정부24와 민원24, 뭐가 다른가요? (2025년 완전 통합 정리)

“민원24가 사라졌어요?”
“정부24랑 민원24는 같은 건가요?”
이런 질문, 아직도 많습니다. 사실은 **두 서비스가 하나로 통합된 것**인데요, 오늘은 헷갈리는 정부24와 민원24의 차이점과 현재 어떤 서비스가 중심인지, 2025년 기준 최신 상황으로 정리해드릴게요.

 

민원24는 어디 갔을까?

민원24는 원래 대한민국 국민들이 각종 행정서류를 온라인으로 발급받을 수 있도록 만든 최초의 전자민원 시스템이었어요. 주민등록등본, 초본, 가족관계증명서, 인감증명서 안내 등 대부분을 처리할 수 있었죠.

그러나 2017년부터 정부가 통합 행정 플랫폼 ‘정부24’를 추진하면서, 2020년 말부터 민원24 기능이 정부24로 이관되기 시작했고, 현재는 완전히 통합되어 민원24는 종료된 상태입니다.

 

정부24란?

정부24 (www.gov.kr)는 행정안전부가 만든 공식 통합 민원포털입니다. 단순 서류 발급뿐만 아니라, 각종 지원금 조회, 공공서비스 신청, 행정 고지서 확인까지 가능해요.

 

정부24에서 가능한 서비스

• 주민등록 등·초본 발급
• 가족관계증명서, 출입국증명서
• 건강보험, 국민연금 확인서
• 지방세 완납증명서
• 장애인, 수급자, 국가유공자 확인서
• 정부보조금24 – 나의 복지 혜택 확인

과거 민원24에서 하던 거의 모든 업무가 이곳에서 처리 가능해졌습니다.

 

정부24 vs 민원24 한눈에 정리

항목	민원24	정부24
운영 시기	2002~2020	2017~현재
서비스 범위	행정서류 발급 위주	서류 발급 + 복지정보 + 알림 서비스 등 종합
현재 이용 가능 여부	중단됨	이용 가능
대표 도메인	www.minwon.go.kr (종료)	www.gov.kr (운영 중)

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 민원24에서 하던 걸 이제 못 하나요?
→ 아니요. 모든 기능은 정부24에서 동일하게 제공됩니다.

Q. 정부24 로그인하려면 공인인증서가 꼭 필요하나요?
→ 아니요. 카카오, PASS, 금융인증서 등 간편인증도 가능합니다.

Q. 정부24 앱도 있나요?
→ 네. 모바일앱에서 일부 조회 및 신청 가능하지만, 출력은 PC 필요합니다.